Política de Privacidad

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Directamente de ti al registrarte, usar el Servicio o contactarnos; automáticamente a través de tu navegador y de registros técnicos; y, si eliges iniciar sesión con Google, del proveedor de identidad correspondiente (nombre, email y foto de perfil).

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases legales (art. 6 RGPD cuando aplique):

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados, ni realizamos perfilado con fines publicitarios. Usamos medidas automatizadas (límites de tasa y captcha) únicamente con fines de seguridad y estabilidad.

Usamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y la seguridad de la sesión (por ejemplo, las cookies de sesión y la cookie de control de inactividad). Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del Servicio y no requieren consentimiento. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

No usamos cookies de publicidad de terceros ni vendemos tu información. Si en el futuro incorporamos analítica no esencial, solicitaremos tu consentimiento previo cuando la ley lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo contratos que exigen confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas:

Los datos se almacenan principalmente en servidores ubicados fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o Europa, según la región configurada en la infraestructura). Consecuentemente, tus datos pueden ser transferidos a otros países.

Cuando transferimos datos desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, en decisiones de adecuación o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté certificado. Para transferencias desde Chile u otras jurisdicciones, exigimos garantías contractuales y técnicas adecuadas a nuestros proveedores. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables escribiendo a privacidad@secuency.com.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas:

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas con hash, control de acceso basado en roles, aislamiento de datos por workspace (Row Level Security), límites de tasa, verificación anti-bot, monitorización de errores y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si se produce una brecha que afecte a tus derechos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a las autoridades cuando la ley lo exija.

El Servicio está dirigido a personas mayores de 16 años y no está dirigido a menores. Conforme a la normativa chilena, no tratamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de su representante legal, y no somos conscientes del tratamiento de datos de menores de esa edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin el consentimiento requerido, contáctanos para eliminarlos.

Puedes ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, bloqueo y retirada del consentimiento. En Chile, la Ley N° 21.719 reconoce expresamente el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad y el bloqueo de datos, con carácter gratuito. Los usuarios de California (CCPA/CPRA) tienen además derecho a saber, eliminar, corregir y a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos; no vendemos ni compartimos datos personales en el sentido de esa ley. Los usuarios de Brasil (LGPD) y de Latinoamérica disponen de derechos equivalentes de confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad y revocación.

Puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente en el Servicio: descargar tus datos (portabilidad) y eliminar tu cuenta desde Configuración → Mi perfil → Privacidad. Para cualquier otra solicitud, escríbenos a privacidad@secuency.com desde la dirección con la que te registraste, indicando tu nombre, el email de la cuenta y el derecho que ejerces. Responderemos en un plazo máximo de 30 días (o el plazo legal aplicable) y de forma gratuita, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Si resides en Chile y deniegas o no respondemos a tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en vigor (1 de diciembre de 2026). Si tu solicitud se relaciona con una suscripción de pago, puedes además reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. En Latinoamérica, ante la autoridad competente de tu país (por ejemplo, la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, la ANPD en Brasil o el INAI en México). Te pedimos que nos contactes primero para intentar resolver tu inquietud.

El Servicio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles datos.

Solo enviaremos comunicaciones de marketing cuando exista una base legal válida y podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio correo o desde tu configuración. Las comunicaciones operativas y de seguridad no son susceptibles de baja mientras mantengas la cuenta.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por email o dentro del Servicio antes de que entren en vigor.